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Unthread

Unthread通过人工智能在Slack上扩展支持,跟踪对话并优先处理工单。

基础版 $50 /月 /代理 / 专业版 $75 /月 /代理编辑评分 未评分
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2026-11-09
unthread.io
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核心能力

8 项
  • 人工智能支持
  • Slack频道支持
  • 共享电子邮件收件箱
展开全部 8 项
  • 人工智能支持
  • Slack频道支持
  • 共享电子邮件收件箱
  • 实时应用内聊天
  • 对话跟踪
  • 动态消息分配
  • SLA和响应分析
  • 集成与API访问

典型使用场景

6 项
  • 金融科技:通过Slack即时沟通,提高透明度,降低风险。
  • 基础设施SaaS:为关键客户基础设施提供顶级支持。
  • 人力资源科技:通过基于Slack的工单,跟踪重要客户请求。
展开全部 6 项
  • 金融科技:通过Slack即时沟通,提高透明度,降低风险。
  • 基础设施SaaS:为关键客户基础设施提供顶级支持。
  • 人力资源科技:通过基于Slack的工单,跟踪重要客户请求。
  • 代理公司:与客户建立更紧密的关系,提供直接沟通渠道。
  • 开源社区:通过Slack支持工作空间,扩展开源社区。
  • 生产力工具:通过创建共享频道,加速产品反馈循环。

快速上手

1 项
  • 快速上手

    Unthread与Slack集成,将支持请求转化为优先处理的工单。您可以在Slack中分配所有权,查看任务分配和关闭工单。人工智能会建议回复并对反馈进行分类。

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  • 快速上手

    Unthread与Slack集成,将支持请求转化为优先处理的工单。您可以在Slack中分配所有权,查看任务分配和关闭工单。人工智能会建议回复并对反馈进行分类。

工具详细介绍进一步了解 Unthread 的产品定位与使用说明展开阅读收起介绍

Unthread帮助企业在Slack平台上提升支持性能。它自动跟踪新的对话,对其进行标签和优先级排序,并可以使用人工智能生成或建议回复。Unthread是一个Slack收件箱,将支持请求转化为优先处理的工单,并分配任务和服务级别协议(SLAs)。它还支持共享电子邮件收件箱和实时应用内聊天。

适合人群

  • 客户支持团队
  • IT支持团队
  • 人力资源团队
  • 客户成功团队
  • 开源社区
  • 代理公司
  • 金融科技公司
  • SaaS公司

产品优势

  • 与Slack的原生集成
  • 人工智能驱动的支持自动化
  • 优先工单管理
  • 全面的分析和报告
  • 与现有工具的集成

使用注意

  • 随着更多频道和用户的增加,价格可能会攀升
  • 对Slack支持工作流程的依赖
  • 自定义集成可能需要更高等级的套餐
产品表现洞察

Unthread 数据分析

外部网站访问表现 · 与本站浏览量和用户评分分别统计

月访问量3.47万环比待补充
平均访问时长暂无数据分:秒
每次访问页数暂无数据页面 / 次
跳出率暂无数据来源标注的离开比例

访客国家与地区

来源占比

来源未明确统计范围

美国62.86%

流量来源渠道

渠道构成

来源未明确统计范围

Direct 80.705982%自然搜索 9.110666%付费搜索 4.39131%3个来源渠道
Direct80.71%
自然搜索9.11%
付费搜索4.39%

套餐与价格

以产品官网当前价格为准

基础版

$50 /月 /代理

最简单的Slack实施方案。包括对话跟踪、服务级别协议(SLAs)和分配、Slack收件箱访问、Slack广播、基本集成和API访问、专属支持S…

套餐说明与来源

最简单的Slack实施方案。包括对话跟踪、服务级别协议(SLAs)和分配、Slack收件箱访问、Slack广播、基本集成和API访问、专属支持Slack频道、每月最多100个对话。最低需5个席位。

查看来源价格 ↗

专业版

$75 /月 /代理

更多功能和更多集成。包括基础版的所有内容、无限对话、多个电子邮件收件箱、应用内实时聊天、知识库同步、自动对话标签、净推荐值(NPS)和客户满意度…

套餐说明与来源

更多功能和更多集成。包括基础版的所有内容、无限对话、多个电子邮件收件箱、应用内实时聊天、知识库同步、自动对话标签、净推荐值(NPS)和客户满意度(CSAT)调查、Webhook API访问、CRM集成。最低需5个席位。

查看来源价格 ↗

企业与商务版

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适合高流量和自定义账户。包括自定义集成、单点登录(SSO)、人力资源信息系统集成与目录同步、HIPAA和商业伙伴协议(BAA)、专用托管环境、大…

套餐说明与来源

适合高流量和自定义账户。包括自定义集成、单点登录(SSO)、人力资源信息系统集成与目录同步、HIPAA和商业伙伴协议(BAA)、专用托管环境、大规模电子邮件广播、行业领先的服务级别协议(SLAs)。

查看来源价格 ↗

常见问题

4 个问题
什么是Unthread?

Unthread是一个Slack收件箱,将支持请求转化为优先处理的工单,并分配任务和服务级别协议(SLAs)。

Unthread支持哪些集成?

Unthread与Slack、电子邮件和应用内聊天等工具集成,并提供API访问以便进行自定义集成。

Unthread提供什么样的分析?

Unthread跟踪平均响应时间、解决时间、服务级别协议(A)违反情况和客户净推荐值(NPS)。

Unthread最适合哪些行业?

Unthread适用于金融科技、基础设施SaaS、人力资源科技、代理公司、开源和生产力工具等多个行业。

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