Permut 是一款完整的平台，旨在构建 AI 代理，与客户互动，收集反馈，并推动通过 WhatsApp、短信和网页等各种渠道实现增长。其目标是增强客户保留、防止差的体验，并在规模上解锁实时洞察。该平台提供用于客户倾听和反馈收集的 AI 代理，旨在为包括零售、电子商务、旅游、酒店、健康、健身和娱乐等多个行业提供价值。Permut 的 AI 代理安全、智能、可扩展，基于多个 AI 模型，能够学习和逐步改进，并建立在专有知识库之上。它们提供与 CRM、POS 和其他数据源的无缝集成，并且设计为全渠道支持。Permut 促进更丰富的反馈收集，以便于获取 NPS、CSAT、客户声音、产品评论、购买体验和流失检测等指标，并通过互动的 AI 驱动仪表板将这些转化为可行的洞察。
适合人群
- 客户服务经理
- 客户体验（CX）专业人士
- 市场营销专业人士
- 产品经理
- 电子商务经理
- 业务分析师
- 增长经理
- 零售商
- 酒店管理专业人士
- 医疗保健提供者
- 娱乐公司
产品优势
- 构建和管理 AI 代理的综合平台。
- 支持全渠道客户互动，实现广泛覆盖。
- 利用多个 AI 模型以提高性能和上下文意识。
- 代理在每次互动中持续学习和改进，适应客户的交互。
- 基于专有知识库提供准确和一致的回应。
- 与现有的 CRM、POS 和数据系统实现无缝集成。
- 提供超越简单评分（NPS、CSAT、VoC 等）的丰富、上下文驱动的反馈。
- 具备用于实时、可行洞察和自动报告的 AI 驱动仪表板。
- 启用自动问题解决和针对性的促销。
- 设计为可扩展，全天候多语言支持。
- 优先考虑信任、安全和合规性。
- 根据历史客户数据个性化互动。
使用注意
- 提供的内容中没有显式提及的缺点或局限性。
