Giga 为企业提供覆盖语音、聊天和电子邮件渠道的客户支持 AI 智能体。这些智能体能够处理复杂的客户对话、完成请求、在需要时进行跟进，并挖掘相关销售机会。该平台支持团队配置智能体的策略、知识和工具，将绩效指标追溯到具体对话，并借助 Scout 识别和测试改进方案。Giga 还提供多模态智能体构建工具、命令行界面（CLI）操作能力，以及在没有 API 的情况下执行基于浏览器系统的工作流的功能。
适合人群
- 客户支持负责人
- 客户体验团队
- 联络中心经理
- 支持运营经理
- 企业产品团队
- 客户服务专业人员
- 销售运营团队
产品优势
- 支持语音、聊天和电子邮件渠道中的客户互动
- 能够处理复杂请求并执行后续跟进操作
- 包含用于监控结果和测试改进方案的工具
- 支持在没有 API 的情况下执行基于浏览器的工作流
- 列出了 SOC 2 Type II、ISO 42001 和 ISO 27001 认证或合规资质
使用注意
- 所提供的页面未包含定价信息
- 网站引导潜在客户申请演示，而未提供自助使用详情
- 所提供的内容未说明具体的集成选项和部署要求
美国
