Evoriqa 是一个 AI 客户支持平台，可将您现有的知识——包括网站、帮助文档和内部内容——转化为可正常运行的 AI 客服代理。粘贴网址后，您无需注册即可在 60 秒内获得一个在线且可分享的智能代理。该代理可以通过聊天和电子邮件即时回答客户问题，并在一个统一收件箱中进行管理；它还可以收集潜在客户、在对话中完成预约，并在对话需要人工介入时立即转接给人工客服。
对于担心 AI 准确性的团队，影子模式可以让 AI 为每条消息生成回复草稿，由团队审核后发送；按渠道统计的准确率指标能够清晰显示何时适合切换到自动运行。对于代理机构和自由职业者，完整的白标模式支持使用您自己的品牌转售 Evoriqa，并使用您自己的 Stripe 账单和客户定价——您收取的费用几乎都可转化为利润。
适合人群
- 小型企业主
- 客户支持团队
- 市场营销人员
- 销售团队
- 提供预约服务的企业
- 餐厅
- 美容院和水疗中心
- 诊所和医疗服务提供商
- 律师事务所
- 电子商务企业
- 酒店及餐饮服务团队
- 房地产机构
- 家居服务企业
- 汽车经销商和维修中心
- 保险机构
- 数字代理机构
- 白标 SaaS 转售商
产品优势
- 通过一个统一收件箱支持多个沟通渠道
- 使用客户自己的内容提供有依据且可追溯的回答
- 每个方案都支持电话接听和 AI 语音服务
- 可以收集潜在客户、安排预约并执行经过批准的业务操作
- 支持人工升级，并保留完整的对话上下文
- 提供免费版，无需信用卡
- 白标转售方案支持客户工作区、共享积分和自定义品牌
- 提供影子模式和质量评分，帮助更安全地部署 AI
- 提供 GDPR 工具、审计日志、数据保留控制和强制双重身份验证
- 自助方案可随时升级、降级或取消
使用注意
- 免费版每月仅限 50 条已回复消息，并且只能使用一个知识来源
- AI 积分由聊天、语音、操作和知识导入共享使用
- 与普通文本消息相比，语音使用会消耗明显更多的积分
- 每月方案中未使用的积分不会结转
- 免费版和入门版不提供高级推理过程和实时 AI 质量检测功能
- API 访问需申请，暂不支持完全自助使用
- 年度方案需一次性预付，且不退款
- 更高用量或定制化需求可能需要采用定制方案
